Worldcard Puanlarım Süre Dolmadan Silindi, Mağdur Edildim

07.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ımdaki 260 TL değerindeki marka puanlarımın silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve puanlarımın süresi dolduğu için iptal edildiğini, geri yüklenemeyeceğini öğrendim. Ancak, puanlarımın ayrı bir yerde gösterildiğini ve yatmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadım. İstanbul Bahçelievler’de kartımı kullanıyordum ve başka bir işlem ya da başvuru yapmadım, sadece müşteri temsilcisiyle görüştüm. Silinen puanlarımın tarafıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.