World Business Kredi Kartı Başvurusunda Cevapsızlık Ve İletişim Sorunu

Yapı Kredi’de KOBİ müşterisiyim ve 29.12.2025 tarihinde World Business kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir net geri dönüş alamadım, sürekli oyalanıyorum ve sebebini de bilmiyorum.

Yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen telefonları açan kimseye ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Başvurumla ilgilenen kişi olarak İstanbul Esenler şubesinden Z***** Hanım’ın adı verildi ancak kendisine de ulaşamıyorum. Müşteri olarak ilk defa bu kadar ilgisiz bir süreçle karşılaşıyorum.

Başvurumun daha fazla sürüncemede bırakılmadan, en kısa sürede olumlu ya da olumsuz şekilde net bir açıklamayla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.