to read complaints and reviews, or file yours. 
Rahmetli annemin Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcunu öğrenip ödemek için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte annemin bağlı olduğu Burdur Bucak şubesine başvurdum. Ancak şubeden "yetkimiz yok" yanıtını aldım ve sesli yanıt sisteminden yapılandırma birimine yönlendirildim. Oradan da yine "yetkimiz yok, şubeye gidin" cevabı verildi. Tekrar şubeye gittiğimde ise belgeleri sisteme yüklediler ve artık telefonla halledebileceğim söylendi. Fakat yine aynı şekilde "yetkimiz yok" cevabıyla karşılaştım. Bu döngü tam 4 kez tekrarlandı. Her başvurduğumda kimse sorumluluk almadı ve bir muhatap bulamadım.
Borç ödenmediği takdirde varis olarak bizi bulacaklarını biliyorum, ancak ödemek istediğimde kimse yardımcı olmuyor. Bu garabet sistemden dolayı mağdur ediliyorum. Yapı Kredi’den, bu konuda resmi olarak muhatap olacak bir yetkili atanmasını ve borcun tarafıma net şekilde bildirilerek ödemenin alınmasını talep ediyorum.
Kardeşimin vefat etmesi sonrasında kredi kartı borcunu ödemek için bankaya gittiğimizde, bankanın vefat eden kişiye hesap işletim ücreti yansıtması ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamamamız, tüm bunların dışında da veraset ilamı ve ölüm belgesi vermemi...
Vefat eden babam, vefat etmeden önce kredi kullanmıştı ve küçük bir miktar borç kalmıştı. 1 ay önce vefat etti. Ödeme geciktiği için banka annemi arıyor ve evrakları getirmemizi istiyor. Ancak hangi evrakların gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Kahramanmaraş'taki Yapı Kredi şubelerini arıy...
Yapı Kredi Bankası'nın bitmek bilmeyen, asla sistemlerine düşmek bilmeyen vefat durumu hakkında şikayetçiyim. Yeter artık, daha annemin vefatı üzerinden 3 ay geçmedi. Her gün farklı farklı kişiler tarafından aranıyorum ve sürekli S**** Hanım'la görüşmek istediklerini söylüyorlar. Annemin vefat ettiğ...
Vefat eden babamın maaşının bağlı olduğu Yapı Kredi Bankasına gittim ve hesabındaki para ile hemen hemen aynı küsürlerde olan kredi kartı borcunu yatırmak istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, elden borcu yatırmam gerektiğini ve hesaptaki parayı da bütün mirasçıların imzasıyla beraber çekeb...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası'nın müşterisi olan annem adına, kredi kartı aidat ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. İki ay bekledikten sonra, Yapı Kredi Bankası aidat ücretini iade etmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, şubeyi aramamızı önerdiler. Şubeyi ar...
Yorumlar