Uzun Süreli Müşterinin 1.420 TL Yıllık Kart Aidatı Tamamının İadesi Talebi

Yaklaşık 30 yıllık YKB müşterisiyim. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 07.04.2026 tarihinde, Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2025 yıllık kredi kartı hareketim yaklaşık 507.000 TL. Kredi ve ödemelerimde 30 yıl boyunca herhangi bir ödeme gecikmesi yaşanmadı. Ayrıca yatırım hesaplarım ve 9 adet otomatik ödeme talimatım mevcuttur. Kredi kartı yıllık üyelik ücretini iptal etmenizi rica ederim; aksi halde, emsal teşkil eden Yargıtay kararlarına göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kartınızı iptal edeceğimi bildiririm.

07.04.2026 tarihinde, Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızla çalışmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretin iadesi için bankanızla görüştüğümde, tarafıma yalnızca yüzde yetmiş oranında iade teklif edildi, kalan tutarın ise iade edilemeyeceği ve puanla mahsup edilebileceği söylendi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen aidatın tamamının iade edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Nisan 2026 ekstreme yansıtılan 1.420 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.