Yapı Kredi ATM’sinin Sürekli Arızalı Olması Ve Nakit Yokluğu Mağduriyeti

Yapı Kredi’nin Bursa Osmangazi Yenibağlar Mahallesi’nde, A** H*** T***** Ortaokulu’nun karşısında bulunan ATM’sini yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak neredeyse her gidişimde ya ATM arızalı oluyor ya da içinde para kalmadığı için para çekme işlemi yapamıyorum. En son sorunu yaklaşık 20 dakika önce tekrar yaşadım.

Sürekli aynı bölgedeki ATM’lerde bu problemi yaşamam nedeniyle her defasında farklı bankaların ATM’lerini aramak zorunda kalıyorum ve başka ATM’lerden para çektiğim için gereksiz yere işlem ücreti ödüyorum. Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık bankadan uzaklaşmama sebep oluyor, tüm otomatik ödeme talimatlarımı ve aboneliklerimi başka bankaya taşımayı düşünür hale geldim.

Yenibağlar bölgesindeki ilgili ATM’nin ve mümkünse çevredeki diğer Yapı Kredi ATM’lerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, arızalarının hızla giderilmesini ve içlerine yeterli miktarda para yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.