Telefonla Ulaşılamayan Şube Ve Düşük Faiz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gülşat

09 Eylül 2025 19:52

915

8 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Mersin Yenimahalle Şubesi'nde iki önemli sorun yaşadım. Öncelikle, EFT işlemi gerçekleştiremedim ve bu konuda şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat onlar da beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Şu anda Ankara’da olduğum için şubeye gitme imkanım yoktu ve telefonla da ulaşamadım.

Ayrıca, vadesi dolan vadeli hesabımdaki param banka tarafından bilgim dışında %9,75 gibi çok düşük bir faiz oranıyla 35 günlük vadeye bağlandı. Oysa ben %44 faiz oranı bekliyordum. Bu nedenle paramı çekmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem faiz kaybı hem de fazladan işlem ücreti ödedim.

Müşteri numaram: 49245031. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Yapı Kredi’den bir özür ve açıklamanın yanı sıra, faiz kaybımın ve fazladan alınan işlem ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelsiz Bankacılık Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Ersin

Yapı Kredi Bankası

23 Eylül 2025 15:31

502

"Teşekkürler"

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, İade Bekliyorum

Nuran

Yapı Kredi Bankası

09 Eylül 2025 17:46

1.516

09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim dışında üç ayrı çekim işlemiyle toplamda 1410 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin nereden ve nasıl yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem kartımı ...

Hesabımdan Haksız SGK Kesintisi Ve EFT Kısıtlaması, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ceylin

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2025 18:14

5.425

Yapı Kredi Bankası Mersin Anamur Şubesi’nde bulunan hesabımdan, yaklaşık 2 ay önce ve bugün olmak üzere toplamda 5 kez, SGK kesintisi adı altında toplam 5500 TL tutarında para kesildi. Bu konuda defalarca farklı yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, hes...

Hesabımdan Haksız SGK Kesintisi Ve EFT Kısıtlaması, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

hesabimdan-haksiz-sgk-kesintisi-ve-eft-kisitlamasi-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-5.jpg

hesabimdan-haksiz-sgk-kesintisi-ve-eft-kisitlamasi-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-4.jpg

3 Yorum

Yapı Kredi'nin Yanlış Yönlendirmeleri Mağduriyet Yarattı

Can

Yapı Kredi Bankası

06 Mart 2025 17:04

2.998

Yapı Kredi'nin Yanlış Bilgilendirmeleri Sonucunda Mağduriyet yaşadım. 06/03/2025 tarihinde, Yapı Kredi banka hesabımdan yine kendi adıma farklı bir bankaya EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlemim ile ilgili banka EFT işleminin gerçekleştiğine dair mesaj gönderdi. Ancak EFT karşı bankada belirmed...

Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Transfer Sonrası Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ejder

Yapı Kredi Bankası

22 Ağustos 2025 20:16

1.304

20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...