to read complaints and reviews, or file yours. 
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabıma yapılan yaklaşık 300 euro tutarındaki SWIFT işlemi sonrasında, hesabıma sadece 280 euro geçtiğini fark ettim. Yaklaşık 20 euro (yaklaşık 1000 TL) tutarında bir kesinti yapılmış. İşlem sırasında herhangi bir masraf bildirimi veya komisyon uyarısı görmedim.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun normal bir uygulama olduğunu belirttiler ancak bu kadar yüksek bir kesintinin açıklamasını ve iadesini bekliyorum. İşlemle ilgili dekontum ve işlem numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Özlüce/Bursa şubesindeki hesabıma 100 EUR tutarında bir SWIFT işlemiyle para transferi gerçekleşti. Ancak hesabıma geçen tutardan 20 EUR tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve bu tür bir kesintiyle ilk de...
Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’NE Konu: SWIFT İşleminden Kesilen Ücretin İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanız aracılığıyla gerçekleştirdiğim SWIFT işlemi ile ilgili kesilen işlem ücretinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. İşlem Detayları: görselde mevcuttur. Dekont açıklamasında veya b...
Yapı Kredi’de bulunan tl hesabımdan bugün, ilk defa olmak üzere 210 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef yardımcı olunmadı ve sorunum çö...
05 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Global Fast hizmetiyle Almanya’ya 5038 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim (İşlem Ref: 5130******26). Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı. Para ne bana iade ediliyor ne de alıcısına gönderiliyor; işlem ...
Yapı Kredi Mobil üzerinden SWIFT (Yurt Dışı Transfer) işlemi eksik gerçekleşmiş. 250 Euro göndermiştim, ancak alıcıya sadece 225 Euro ulaşmış. Şimdi ne bankanın müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de detaylı hesap özeti veya açıklama alabiliyorum. Mobil uygulamaları da müşteri hizmetleri de vasat...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 974 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 727 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.188 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 45 
Harcama İtirazı 562 
Havale 773 
Hesap 2.549 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 370 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.064 
Kredi Kartı 14.950 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.034 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.071 
Sanal Kart 35 
Sigorta 289 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 513
Yorumlar