to read complaints and reviews, or file yours. 
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabıma yapılan yaklaşık 300 euro tutarındaki SWIFT işlemi sonrasında, hesabıma sadece 280 euro geçtiğini fark ettim. Yaklaşık 20 euro (yaklaşık 1000 TL) tutarında bir kesinti yapılmış. İşlem sırasında herhangi bir masraf bildirimi veya komisyon uyarısı görmedim.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun normal bir uygulama olduğunu belirttiler ancak bu kadar yüksek bir kesintinin açıklamasını ve iadesini bekliyorum. İşlemle ilgili dekontum ve işlem numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Özlüce/Bursa şubesindeki hesabıma 100 EUR tutarında bir SWIFT işlemiyle para transferi gerçekleşti. Ancak hesabıma geçen tutardan 20 EUR tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve bu tür bir kesintiyle ilk de...
Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’NE Konu: SWIFT İşleminden Kesilen Ücretin İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanız aracılığıyla gerçekleştirdiğim SWIFT işlemi ile ilgili kesilen işlem ücretinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. İşlem Detayları: görselde mevcuttur. Dekont açıklamasında veya b...
Yapı Kredi’de bulunan tl hesabımdan bugün, ilk defa olmak üzere 210 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef yardımcı olunmadı ve sorunum çö...
05 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Global Fast hizmetiyle Almanya’ya 5038 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim (İşlem Ref: 5130******26). Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı. Para ne bana iade ediliyor ne de alıcısına gönderiliyor; işlem ...
Yapı Kredi Mobil üzerinden SWIFT (Yurt Dışı Transfer) işlemi eksik gerçekleşmiş. 250 Euro göndermiştim, ancak alıcıya sadece 225 Euro ulaşmış. Şimdi ne bankanın müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de detaylı hesap özeti veya açıklama alabiliyorum. Mobil uygulamaları da müşteri hizmetleri de vasat...
Yorumlar