Şube Sıra Numarasına Rağmen İşlemlerim Öncelik Almadı Ve Ayrımcılık Yaşadım

Gaziantep Şahinbey Şirehan AVM içindeki Yapı Kredi Bankası şubesinde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesap hareketlerim için sıra numarası aldım; ancak sıra almama rağmen benden sonra gelen birçok kişi benden önce işleme alındı.

Yaklaşık 1,5 saattir beklememe rağmen hâlâ işlemlerim yapılmadı, çalışanların özellikle tanıdıklarının işlemlerini öne aldığını ve bu nedenle açıkça ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oldu. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6932’dir.

Şubedeki bu tutum ve önceliklendirme konusunun incelenmesini, müşteriler arasında ayrım yapılmadan, adil ve sıraya uygun şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.