to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmak istedim, ancak eski kurumsal müşteri olmam nedeniyle istediğim şubeden hesap açmam sistem tarafından engellendi. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda sistem otomatik olarak Buca Şubesi’ni atıyor ve istediğim şubeyi seçemiyorum. Ayrıca, bu sorunu çözmek için Çiğli Şubesi’ne de başvurdum fakat oradan da yardımcı olunamadı. Genel merkez ve müşteri temsilcileriyle 6-7 kez iletişime geçmeye çalıştım fakat şikayetimi çözemediler ve temsilcimle de hiçbir şekilde görüşemedim. Yaşadığım iletişim sorununu anlatan bir mail göndermek istedim fakat bankanın kep adresleri kapalı olduğu için iletemedim.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım. Benzer sıkıntıların başka müşterilere de yaşatılmamasını diliyorum. Bankadan, yazdığım mailin dikkate alınmasını ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Kendilerine esenlikler dilerim.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Gün içinde iki kez Yapı Kredi ile görüntülü görüşme sağladım hesap açabilmek için ve mobil şifrenin mesaj ile iletileceğini söylediler; ancak saatler oldu, mesaj gelmedi. Bu arada defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sistem bağlanmaya asla izin vermiyor. Tekrar görüntülü görüşme ...
Yapı Kredi Bankası kadar kötü ve ilkel hizmet veren bir kurum görmedim. Kredi kartımdan şüpheli işlem yapılmaya çalışıldığı için kredi kartımı kapatıp tekrar yeni kartla değiştirmek istedim. Mobil uygulamadan kredi kartı başvurusunda bulunamadım işlem gerçekleştirilemedi uyarısı aldım. Banka tarafın...
Yapı Kredi Bankası'nın telefonlara bakmaması ve ilgisizliği, Yapı Kredi Bankası'nın emekli müşterisiyim. İstanbul Tuzla İçmeler şubesi müşterisiyim. Dolayısıyla bu şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakmamaktadır. Bu da müşteri memnuniyetsizliğine yol açmakla beraber herhangi...
Yorumlar