İade Edilen Tutarın Kredi Kartıma Yansımaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet


Steam mağazasından Yapı Kredi Bankası hesabımı kullanarak yaptığım oyun iadeleri, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Two Point Hospital oyununun iadesi 4 Aralık 2025 tarihinde, Crimson Desert oyununun iadesi 25 Mart 2026 tarihinde, Gray Zone Warfare oyununun iadesi ise 27 Mart 2026 tarihinde onaylandı. Tüm bu iadelerin toplamı yaklaşık 8.000 TL tutarında olmasına rağmen, Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Steam müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm iadelerin onaylandığını ve paranın bankaya gönderildiğini söylediler. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hesap hareketlerimde böyle bir iade görünmediğini, kendilerine yansımadığını ifade ettiler. Hesabımı ve kart bilgilerimi tekrar kontrol ettim, Steam tarafında kayıtlı IBAN ve hesap bilgilerimin doğru olduğunu teyit ettim.
İlk iadem olan Two Point Hospital üzerinden aylar geçmesine, diğer iadeler üzerinden de 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ paramı alamadım ve iki kurum arasında sıkışıp kaldım. Bu iadelerin hangi aşamada takılı kaldığının araştırılarak, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki toplam iade bedelinin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.


Yapı Kredi hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan toplam 270 TL tutarında para çekilmiştir. Bu çekimler üç ayrı işlem halinde gerçekleşmiş ve hesap hareketlerinde “e football” adlı bir uygulama üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir. Söz konusu işlemler dün ve bugün içerisinde gerçekleşmiştir...

10 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden Duolingo uygulamasını 1000 TL karşılığında satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde uygulamanın iadesiyle ilgili tarafıma bir bildirim geldi ve iade işleminin başlatıldığı belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret Yapı Kredi hesabıma yansıtılmadı. ...
Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana katıldığım halka arzlarla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sistemsel olarak bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar ancak halka arzlara ait paylarımın akıbeti hakkında ekranda anlaş...

06.12.2025 tarihinde saat 02:38’de, Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 9596 olan banka kartımdan iznim ve onayım olmadan “epos plan Exxen” ve “epos higgsfield inc” adına arka arkaya üç kez; 498 TL, 411,75 TL ve 1 TL olmak üzere toplamda izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler hesabımdan hiçbir bilgile...
Yorumlar