to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kütahya’daki şubeye giderek durumu bildirdim ancak şube personeli blokenin kaldırılmasına yardımcı olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da herhangi bir çözüm alamadım; kimse yardımcı olmuyor.
Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke olmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Diğer bankaların uygulamalarında hattımla sorunsuz işlem yapabiliyorum, sadece Yapı Kredi’de bu problemle karşılaşıyorum.
Sim kart blokenin acilen kaldırılmasını ve uygulamayı kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Eşimin ek kartını kullanıyorum. Son kullanım süresi bitti, banka yeni kartı gönderdi fakat kart geri iade oldu. Nedeni bilinmiyor. Tekrar telefonla ek kart yenileme talebi oluşturuldu. 11 Haziran'da banka arandı, kartın dağıtımda olduğu ve ertesi gün elimize ulaşacağı söylendi. 12 Haziran'da ise kar...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için giriş sırasında akıllı bildirim gelmiyor ve bu nedenle sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece bildirim gelmiyor. Ayrıca müşter...
Müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Ne zaman Müşteri temsilcime bağlanmaya çalışsam asla açan olmuyor. Sim kart operatörü değişikliği sebebiyle mesaj alamıyorum, uygulamaya giremiyorum. Hesabıma bakmam gerekiyor bakamıyorum, Müşteri temsilcimin değişmesini ve sim kart operatörümün güncellenmesini düzel...
Yorumlar