Sim Blokesi Kaldırılmıyor Ve Mobil Onay Bildirimleri Gelmiyor

Yapı Kredi Bankası Mersin Silifke şubesi müşterisiyim. 05.06.2025 tarihinden beri sim blokenin kaldırılması ve mobil cihaz onay bildirimlerinin gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir ne mobil onay alabiliyorum ne de bu blokeyle ilgili net bir çözüm sunuluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 150 defa aradım, ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi, müşteri temsilcisine de çoğu zaman ulaşamıyorum. Karşımda derdimi anlatıp çözüm bulabileceğim yetkili birini bulamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen hesabımı da kapatmıyorlar

Yapı Kredi Bankası’ndan, ya sim blokemin derhal kaldırılarak mobil cihaz onay sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da hesabımın ve tüm ürünlerimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.