Şifre Unutuldu, Kimlik Çipi Arızası Ve Canlı Yardım Erişilemiyor

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulama şifremi unuttum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Kimlik kartımın çipinde sorun olduğu için uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum.

Bugün bu sorunla karşılaştıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Hem mobil bankacılığı kullanamıyorum hem de maaş hesabım üzerinde işlem yapamıyorum.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bana geri dönüş yapmasını ve mobil şifremle ilgili sorunun, kimlik çipimdeki problem dikkate alınarak alternatif bir yöntemle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.