Sesli Yanıt Sistemi Ve Hesap Güncelleme Sorunu

Müşteri temsilcileriyle alakalı hiçbir sorun yok ama sesli yanıt sistemleri çok kötü. Hangi işlemi yapmak istediğimi net bir şekilde aktarmama rağmen asla beni anlamaz ve sağlıklı bir aktarım sağlamaz. 10 dakika boyunca beni bir türlü anlayamadı. SWİFT işlemi ile bana gelen bir rakam olmasına ve sis...

Kötü bir sesli yanıt sisteminiz var! Telefon değişikliği sebebiyle akıllı ama kullanımım bloke edildi ve bunu çözmek için akıllı yanıt sisteminiz sisteme kayıtlı telefon değişikliğini yapmayı beceremedi, müşteri hizmetlerine bağlanıp bir insanla muhatap olamadım. Öğretmenim, internet bankacılığı üze...

1. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmadı. Ne kadar çok denememe rağmen, hayatımda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Diğer bankaların aksine, bağlanamadığımı kabul edip işlem yapmaya çalışsam da, sesli yanıt sistemi beni farklı yönlendirmelerle uğraştırdı ve sonuç alamadım.

Kart gönderim adres değişikliği yapmak istiyorum internet bankacılığında işlem yapmaya yetkim yok kartı alana kadar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama sesli yanıttan sorunumu çözemiyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum kartımı alamıyorum

Yurt dışındayken mobil bankacılığa erişimim kapatıldı. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine yönlendirmiyor! Mail üzerinden de cevap alamıyorum. Çok mağdur durumda kaldım. Lütfen benimle iletişime geçiniz.