Saat Farkıyla Alınan Transfer Ücreti Mağduriyeti

Ahmed

12 Aralık 2025 17:11

199

Yapı Kredi Siirt Şubesi'ndeki hesabım üzerinden bugün mobil bankacılıkla yaptığım para transferinde, işlemin saat 16.00’dan biraz sonra gerçekleştiği gerekçesiyle benden 12,90 TL transfer ücreti tahsil edildi. Aynı işlemin saat 16.00’dan önce ücretsiz, 16.00’dan sonra ise ücretli olması bana haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görünüyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde bana pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi. Ancak esas sorunun, aynı gün içinde sadece saat farkına bağlı olarak uygulanan bu ücret politikası olduğunu düşünüyorum. Aynı tip işlemin, yalnızca birkaç dakikalık zaman farkı nedeniyle ücretlendirilmemesini ve bu saat ayrımının kaldırılarak para transferlerinin gün içinde ücretsiz olmasını talep ediyorum.

Bu konuda uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir ücretlendirme politikası uygulanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Haksız EFT Ücreti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mücahit

Yapı Kredi Bankası

06 Ağustos 2025 09:15

4.791

04.08.2025 tarihinde, Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Amasya İş Bankası’ndaki kendi hesabıma EFT ile para transferi yaptım. Maaş müşterisi olduğum için bugüne kadar herhangi bir işlem ücreti alınmamasına rağmen, dün hesabımdan 12,80 TL kesildiğini fark ettim. Üstelik gönderdiğim t...

Maaş Müşterisine Transfer Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

15 Ekim 2025 10:53

620

Yapı Kredi Bankası’nda yeni maaş müşterisiyim. 15 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde, işlem için 12,80 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Transferi bu nedenle gerçekleştirmedim ve konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak ...

Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Yapı Kredi Bankası

28 Eylül 2025 09:51

1.684

Yaklaşık 4 aydır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca mesai saatleri dışında ve hafta sonu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde, işlem başına 6,39 TL ile 12,80 TL arasında değişen ücretler alınmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlendirmeden dola...

5 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşıma Rağmen Transfer Ücreti Alınıyor, Mağdur Oldum

Özgür

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2025 11:33

640

Yapı Kredi Bankası işlem ücretleri konusunda mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımı Yapı Kredi'den alıyorum. Sözde para transferi ücretsiz olması gerekiyor, fakat her para transferinde ücret alınıyor. Kendi bankası içindeki transferlerde bile bu ücret kesiliyor. Bankaya ulaşmak zaten mümkün değil. Bir...

emekli-maasima-ragmen-transfer-ucreti-aliniyor-magdur-oldum-2.jpg

emekli-maasima-ragmen-transfer-ucreti-aliniyor-magdur-oldum-1.jpg

Maaş Müşterisinden Mesai Saatlerinde Haksız Para Transferi Ücreti Kesiliyor

Yıldız

Yapı Kredi Bankası

15 Eylül 2025 15:02

1.098

Yapıı Kredi Bankası’nda yeni maaş müşterisiyim. 5 Eylül’den bu yana, maaşımın yattığı hesaptan mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm para transferlerinde (EFT, fast dahil) mesai saatleri içinde olmama rağmen sürekli olarak işlem ücreti kesiliyor. Özellikle 15.000 TL’lik bir transferde 12,9 TL gibi b...

maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-2.jpg

maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-1.jpg