Maaş Müşterisinden Mesai Saatlerinde Haksız Para Transferi Ücreti Kesiliyor

Yıldız

15 Eylül 2025 15:02

1.098

Yapıı Kredi Bankası’nda yeni maaş müşterisiyim. 5 Eylül’den bu yana, maaşımın yattığı hesaptan mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm para transferlerinde (EFT, fast dahil) mesai saatleri içinde olmama rağmen sürekli olarak işlem ücreti kesiliyor. Özellikle 15.000 TL’lik bir transferde 12,9 TL gibi bir kesinti yapıldı. Üstelik, hem banka tarafından hem de Google’da yapılan araştırmalarda mesai saatlerinde maaş müşterilerinin ücretsiz para transferi hakkı olduğu belirtiliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmesini ve mesai saatlerinde yapılan transferlerde kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-2.jpg

maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

3.860

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

emekli-maasi-musterisinden-haksiz-eft-ucreti-kesintisi-1.jpg

4 Destek

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisine Haksız EFT Ve Havale Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Berfin

Yapı Kredi Bankası

13 Mayıs 2025 18:29

2.939

Yapı Kredi Bankası'nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Farklı bir firmadan ayrılıp tekrar Yapı Kredi bünyesinde maaş müşterisi olarak çalışmaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, EFT, havale ve diğer işlemlerden 12,50 TL gibi yüksek bir tutar kesilmeye devam ediyor. Defalarca...

Tamer sonuçtan memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine EFT Ücreti Şoku: Ücret İadesi Ve Ücretsiz İşlem Talebi

Tamer

Yapı Kredi Bankası

19 Eylül 2025 11:20

4.585

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş müşterisi olarak geçiş yaptım ve promosyon avantajı nedeniyle maaşımı bu bankaya taşımıştım. Ancak 18/09/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde 12,19 TL işlem ücreti kesildi. Her para transferimde bu şekilde ücret alınmaya devam ediy...

Yapı Kredi Bankası EFT Ücreti Kesiliyor

Sinan

Yapı Kredi Bankası

25 Eylül 2024 14:30

2.428

Yapı krediye emekli maaşımı taşıdım. Bir başka IBAN numarasına EFT ile para gönderdim. Mesai saati içinde olmasına rağmen gönderme masrafı kesildi. Bana para gönderen arkadaşlar da maaş müşterisi olduğu halde kesinti onlardan yapılmıyor. Bu durum hakikaten kırıcı. Yıllardır maaşımı aldığım bankamdan...

5 Destek

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası EFT Ücreti Kesimi

Melahat

Yapı Kredi Bankası

28 Kasım 2023 17:29

1.862

Yapı Kredi Bankası maaşlı müşteri olmam dolayısıyla ve sözleşmem gereğince mesai saatleri içinde EFT ücreti kesilmemesi gerekmesine rağmen sürekli EFT yaparken para kesintisi yapılıyor. Durumu yetkililere ilettim kısa bir süreliğine durum düzelse de yeniden ücret kesilmeye devam edildi. Ayrıca taraf...

2 Destek