Rızam Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 28 Eylül tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.300 TL’ye yakın (1.257,99 TL) tutarında bir provizyon yansıtıldı. Bu tutar tamamen benim talebim dışında ve zorunlu bir kesinti olarak alınmak isteniyor.

29 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya 6 taksitte yarısını ödemem gerektiği ya da 1.300 Worldpuan toplamam halinde tamamının iade edileceği söylendi. Ancak bu puanları toplamak benim tercihim olan bir kampanya değil, bankanın şart koştuğu bir zorunluluk ve bu nedenle bu seçeneği kabul etmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen şu anda ücreti ödemem gerektiği, aksi durumda iade yapılmayacağı ifade ediliyor.

Benden rızam olmadan yıllık kart aidatı alınmasını ve kartı kullanmaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar edilmemesini talep ediyorum.