Restoran Harcamasından Kazandığım 100 TL Worldpuan Haksızca Geri Alındı

Yapı Kredi Worldcard’ım ile restoran sektöründe yaptığım harcama sonucunda kazandığım 100 TL Worldpuan, 4 Ağustos tarihinde hesabıma yüklendi ve puanın geri alınma tarihi olarak da 4 Eylül tarihi görünmekteydi. Ancak bugün yaptığım kontrolde, puanımın “Gıda kampanyası iptal -100 TL” açıklamasıyla hesabımdan düşüldüğünü gördüm.

Uygulamanızda yer alan kampanya duyurularında, restoran sektöründe yapılacak harcamalara puan verileceği ve belirtilen koşulları sağladığımda 100 TL Worldpuan kazanacağım açıkça yazmaktadır. Ben de bu koşullara uygun olarak restoran sektöründe harcama yaptım ve karşılığında 100 TL Worldpuan kazandım.

Haziran ayında A101 Ekstra üzerinden şarj aleti satın aldım; ürün arızalı çıktığı için uzun süre iade alamadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak dün itibarıyla bedel iadesi alabildim. Bu alışveriş gıda harcaması değildi ve bu işlemden herhangi bir Worldpuan kazandığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen A101’te yaptığım bu ürün alışverişinin iadesi ile restoran kampanyasından kazandığım 100 TL Worldpuan’ın ilişkilendirilerek geri alınmasının gerekçesini anlayamıyorum.

Restoran harcamam iptal edilmemiş veya iade edilmemiştir; buna rağmen puanım kampanya bitiş tarihi olan 4 Eylül bile gelmeden “İptal Gıda Kampanyası” açıklamasıyla geri alınmıştır. Puan iptalinin hangi işlem nedeniyle ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını, konunun yeniden incelenmesini ve haksız olarak geri alındığını düşündüğüm 100 TL Worldpuan’ın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Worldcard’ımı da en kısa sürede kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.