to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Ve Kredi Kartı Aidatı Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
11.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı, maaş promosyonu avantajlarından yararlanmak amacıyla aldım. Promosyon kapsamında belirtilen 1.300₺ harcamayı eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağmen, hesabıma yatırılması gereken 4.000₺ tutarındaki ek ödül maaş promosyonu hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, kartı ilk kez kullanmama rağmen 1.179₺ kredi kartı aidatı ekstreme yansıtıldı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sürecimi de bu şekilde tamamladım. Maaş anlaşmam kapsamında kampanya süresi hâlâ devam etmektedir. Kartım Cemal Y**** adına kayıtlı olup, kart numarasının son 4 hanesi 4761’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kredi kartı aidatının iptal edilmesini ve promosyon kapsamında hakkım olan 4.000₺ ödülün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi kredi kartımı ve tüm hesaplarımı kapatıp maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım.
Gelişme
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı Eylül ayında ilk kez kullanmaya başladım. Kartı kullanmamın hemen ardından, banka tarafından 1.200 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, başvuru sırasında maaş promosyonu şartlarında belirtildiği üzere, 1.000 TL üzeri alışveriş yapmam halinde 4.000 TL Bonus verileceği bilgisi tarafıma iletilmişti. Kampanya şartını yerine getirerek 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım fakat bonusum da yüklenmedi. Bu konuda da müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Hem kart aidatının iadesini hem de hak ettiğim 4.000 TL bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
