to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30 civarında İzmir Aliağa’daki Opet istasyonundan yakıt alımı yaptım. 1000 TL ve 1440 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirdim. İlk 1000 TL’lik ödemeyi Opet Worldcard ile temassız NFC olarak çektim, ikinci 1440 TL’lik ödemeyi ise Chippin üzerinden yaptım. Bu harcamalarda Opet Worldcard 300 TL kampanyası ve Chippin Opet 400 TL kampanyasından toplam 700 TL avantaj elde etmeyi bekliyordum.
Chippin tarafındaki kampanya sorunsuz bir şekilde yansımasına rağmen, Worldcard 300 TL’lik kampanya tutarı hesabıma geçmedi. Kampanya detaylarında iki kampanyanın birleştirilemeyeceği yazıyor ancak ben zaten iki ayrı işlem ve iki ayrı kanal üzerinden, aynı gün içinde ödeme yaptım. Buna rağmen Worldcard kampanyasının hiç tanımlanmaması, müşteri olarak kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayet talebi açılmasını talep etmeme rağmen “gerek yok” şeklinde umursamaz cevaplar aldım. Hem kampanyanın yansımaması hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı sebebiyle Yapı Kredi benim gözümde iyice sınıfta kaldı ve tüm kartlarımı kapatma kararı alma noktasına geldim.
Yapı Kredi’den, Opet Worldcard kampanyasının ilgili harcamama göre yeniden incelenmesini, hak ettiğim 300 TL’lik kampanya tutarının eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin bu iletişim tarzıyla ilgili de gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
25.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında İzmir Aliağa’daki Opet istasyonundan iki ayrı işlemle yakıt aldım. 1000 TL’lik harcamamı temassız NFC ile Opet Worldcard üzerinden, 1440 TL’lik harcamamı ise Chippin üzerinden ödedim. Opet 300 TL kampanyası ve Chippin Opet 400 TL kampanyasından aynı gün, ayrı işlemlerle yararlanmak istedim.
Chippin üzerinden yaptığım ikinci işlem için kampanya yansıdı, ancak Worldcard ile yaptığım ilk işlem için Opet 300 TL kampanyası hiç yansımadı. Kampanya detayında “iki kampanya birleştirilemez” ibaresi bulunuyor fakat ben işlemleri ayrı ayrı ve kurallara uygun yaptığım halde World kampanyasından faydalandırılmadım.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ilgisiz hem de lakayıt bir tavırla karşılaştım, detaylı inceleme yapmadan, şikayetimi düzgünce almadan süreci geçiştirdiler. Özellikle “şikayet dilekçesi yazmak istiyorum” dememe rağmen buna da gerek olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu yaşananlardan dolayı Yapı Kredi’ye olan güvenim ciddi şekilde azaldı ve tüm kartlarımı kapatma noktasına geldim.
Yapılan harcamalarımın ve kampanya koşullarının yeniden dikkatlice incelenmesini, Opet Worldcard kampanyasından doğan hak ettiğim ödül/puanların eksiksiz bir şekilde kartıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Chippin kampanyası ile Yapı Kredi’nin World Mobil üzerinden sunduğu kampanyaya katıldım. Kampanya şartına göre, 15 Kasım’a kadar farklı günlerde 4 kez 1.000 TL ve üzeri akaryakıt harcaması yapmam halinde, 21 Kasım’da 350 TL Opet puanının World kartıma tanımlanacağı belirtilmişti. Koşulları eksiksiz ...
31.12.2024 tarihinde 800 TL tutarındaki ödememi Chippin ile yapmak istedim. Ancak sistem çalışmadı ve çalışan, yoğunluk nedeniyle “Maalesef bugün sistemde sorun yaşadık” dedi. Durumu açıkladığımda, 4x 800 TL kampanyasından yararlanmak amacıyla yakıt aldığımı belirttim. Fakat, “Maalesef yapacak bir ş...
Yapı Kredi Opet kredi kartımla ilgili 01.12.2025 tarihinde bir harcama itirazında bulundum. Daha sonra karşı taraf benimle iletişime geçti ve uzlaştık. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde bankayı arayarak harcama itirazımdan vazgeçtiğimi, itiraz kaydının iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtt...
16/09/2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Yapı Kredi Worldcard’ımda bulunan 650 TL tutarındaki Worldpuanımı Opet’te kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanlarımı harcayamadım. Kartım aktif ve puanlarım kartımda görünür durumda...
Yapı Kredi Bankası'nın Opet harcamaları, Chippin ve araçta ödeme kampanyalarına katıldım. 18 Mayıs ve 15 Haziran tarihleri arasında birçok kez akaryakıt aldım. Ancak bazı istasyonlar Chippin üyesi olmadıklarını, bazıları ise araçta ödeme uygulamasının bulunmadığını söyledi. Kontrol ettiğimde ise asl...
Yorumlar