Onayım Olmadan Kart Gönderildi Şubeye Gitmem İsteniyor

Yapı Kredi Worldcard başvurusu yapmadığım ve onayım olmadan, eski iş yerime kredi kartı gönderildiğini bugün öğrendim. Kart, 6400421201798 gönderi numarası ile PTT’ye teslim edilmiş ve eski iş adresime ulaştırılmak üzere yola çıkmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal ettirmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak kart gönderimi için hiçbir işlem yapmamışken ve şubeye gitmem gerekmeden kart gönderiliyorken, şimdi neden şubeye gitmem gerektiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca kartın aktif olup olmadığı veya üzerime herhangi bir borç ya da ödeme yansıyıp yansımadığı hakkında da bilgi verilmemektedir.

Kartımın acilen iptal edilmesini, onayım olmadan kart gönderilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve bu süreçte neden şubeye gitmem gerektiği konusunda detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.