Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gece saat 4 sularında benim onayım olmadan 1955 lira param hesabımdan çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Siz onay vermişsiniz' diyorlar. Ancak onay kodu mesajı gelmedi, herhangi bir bildirim de düşmedi. Ben nasıl onay vermiş olabilirim diyorum, mantıklı bir açıklama yapan yok. İşlem itirazı yaptım, geri dönüş olacak dediler. İşlemin iptal edileceği de belirsiz; '120 iş günü içinde tarafınıza geri dönüş yapılacak' diyorlar, 15 günü geçti. Günümüzde 2 bin lira zaten çok büyük bir fayda sağlamazken, 6 ay sonra param geri gelse ne yapacağım? Dikkatli olmak için elimden geleni yaptım, ama 2 bin TL param güya onayımla çekilmiş. Hesabım komple boşaltılmış olsaydı, 2 milyonum olsa o kadarlık bir çekim mi yapılacaktı?