to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait 6799 ile biten kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 799,99 TL ücret tahsil edildi. İşlem henüz provizyonda iken müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ters işlem ya da iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, işlemin bankadan kaynaklanmadığı ve artık ücretin çekildiği firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayı salı gününden beri aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç alamayınca CİMER’e de başvurdum.
Ayrıca, Yapı Kredi Bankası’nın herhangi bir e-posta adresi bulunmuyor. Durumu yazılı olarak anlatıp mail atabileceğim bir iletişim kanalı yok. Gerekirse savcılığa da başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 2.940,81 TL tutarında bir harcama yapıldı (kart son 4 hanesi: 7669). Durumu hemen bankaya mail yoluyla bildirdim, ancak bana sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türl...
08.06.2024 saat 22:58'de sonu 0350 ile biten kredi kartımdan, kim tarafından yapıldığını bilmediğim, tamamen bilgim ve onayım dışında olan 195.000 TL harcama gerçekleştirilmiştir. Harcamanın gerçekleştirildiği saatte anında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, harcama ...
08.04.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Gold kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında 777 ıls tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. İşlemi yapan firma Dr. Gav ltd olarak görünmektedir. İşlem döviz cinsinden yapılmış olmasına...
05.08.2025 tarihinde, eşimin onayı olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait 7987 ile biten kartımızdan 7.900 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdik ve işlem eşimin bilgisi dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunduk ve...
13.10.2025 tarihinde saat 13:10’da Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 59.999,90 TL tutarında App Store üzerinden bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Şu anda kartım hâlâ kapalı ve yeni kart gönderimi be...
Yorumlar