Onayım Olmadan Çekilen Ücret İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ruhi
16 Ekim 2025 12:47
1.351
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Yapılan Harcamada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kubra
16 Ekim 2025 23:44
51513 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 2.940,81 TL tutarında bir harcama yapıldı (kart son 4 hanesi: 7669). Durumu hemen bankaya mail yoluyla bildirdim, ancak bana sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Babam çok kolay ulaşabiliyorken ben kesinlikle ulaşamıyorum, bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.
İnternet üzerinden yapılan bu işlemin bana ait olmadığını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımdan bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Borç Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor
Tuğçe
14 Ekim 2025 01:49
1.132Yapı Kredi Troy kredi kartımın (son dört hanesi 8261) 2025 Eylül ayı ekstresini 29 Eylül'de 3.733 TL olarak internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ardından, yeni döneme aktarılan devam eden taksitlerim ve 28 Eylül-8 Ekim 2025 tarihleri arasındaki tüm harcamalarımın toplamı olan 4.700 TL'lik borcu da...
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartımdan İzinsiz 359 USD Harcama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Emine
23 Eylül 2025 10:10
1.167Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 1966) bilgileri iznim dışında ele geçirilerek 22 Eylül 2025 tarihinde internet sitelerinde toplam 359 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamalara itirazda bulu...
kredi-kartimdan-izinsiz-359-usd-harcama-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcamalar İçin Mağduriyetim Giderilmiyor
Yağmur
15 Mayıs 2025 13:17
1.164Yıllardır Yapı Kredi bankasının kredi kartını kullanıyorum. 10.05.2025 Cumartesi günü bilgim dahili olmadan kartımdan alışveriş yapıldığını fark ettim. Yapılan tutarlar az miktarlarda değil Bir giyim markasından online üzerinden saat 16:01'de 13.740 TL ardından Booking seyahat sitesinden yurt dışınd...
2 Yorum
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme
04 Ağustos 2025 11:00
875"Problemim 48 saat içinde çözüldü. Konuyla ilgilenip çözen tüm yetkililere ve Yapı Kredi Bankası çalışanlarına teşekkür ediyorum 🙏"
Yapı Kredi Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Adios Kart
165
-
![ikon]()
Adres Güncelleme
45
-
![ikon]()
Altın
37
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.027
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
517
-
![ikon]()
Borç
829
-
![ikon]()
Borsa
79
-
![ikon]()
Crystal
59
-
![ikon]()
Çek
28
-
![ikon]()
Dijital Kart
56
-
![ikon]()
EFT
1.400
-
![ikon]()
Ekspertiz
23
-
![ikon]()
FAST
235
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
366
-
![ikon]()
Fon
59
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
698
-
![ikon]()
Havale
762
-
![ikon]()
Hesap
2.889
-
![ikon]()
Hesap Açma
302
-
![ikon]()
HGS
156
-
![ikon]()
Hisse
431
-
![ikon]()
İkramiye
17
-
![ikon]()
Kasa Kiralama
81
-
![ikon]()
Kredi
21.030
-
![ikon]()
Kredi Kartı
14.601
-
![ikon]()
Kurye
192
-
![ikon]()
Mastercard
47
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
35
-
![ikon]()
MTV Ödeme
65
-
![ikon]()
Nakit Avans
537
-
![ikon]()
NFC
35
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
59
-
![ikon]()
Para Çekme
1.768
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.424
-
![ikon]()
Platinum Kart
158
-
![ikon]()
Play Kart
354
-
![ikon]()
Pos
499
-
![ikon]()
Promosyon
1.115
-
![ikon]()
Sanal Kart
40
-
![ikon]()
Sigorta
327
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
272
-
![ikon]()
Swift
151
-
![ikon]()
Şifre
388
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
371
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
51
-
![ikon]()
Temettü
16
-
![ikon]()
Virman
55
-
![ikon]()
World Eko Kart
77
-
![ikon]()
World Gold Kartı
283
-
![ikon]()
World Kart
636
-
![ikon]()
World Puan
569
Yorumlar