to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World kartımla Instagram’da 'Cepte Şok' logolu bir firma tarafından paylaşılan, Stanley marka termosun 599 TL olduğu belirtilen bir link üzerinden alışveriş yapmak istedim. Linke tıklayınca alışverişe yönlendirildim ve 599 TL için 3D Secure şifresi geldi. Onayladığımda ise kartımdan 5999 TL çekildi. İşlemden yaklaşık 3 dakika sonra fazla çekimi fark edip hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kartımı ve mobil bankacılığımı kapattırdım. Ancak işlem iptali veya itirazı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Banka onay mekanizmasında işlem tutarı görünmüyor, sadece onay tuşu geliyor ve kullanıcıya bilgi verilmeden işlem tamamlanıyor. Fazla çekimden hemen sonra arayarak iptal talebinde bulunmamıza rağmen sonuç alamadık, müşteri temsilcisine ulaşmak bile saatler sürdü. Kartlarım ve mobil bankacılığım kapatıldığı için şu an bankaya ulaşmam imkansız hale geldi, müşteri temsilcisi ise sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Alışveriş yaptığım link kısa süre sonra kapatılmıştı ve satıcıya ulaşmam mümkün olmadı.
İşlemin iptal edilmesini, 5999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür olayların önüne geçilmesi için bankacılık sistemindeki açıkların giderilmesini talep ediyorum. 3 dakika içinde yapılan itirazımıza rağmen bu kadar kolay mağdur olunması kabul edilemez. Onay ekranında tutarın görünmemesi büyük bir güvenlik açığıdır ve acil çözüm bekliyorum.
08/04/2025'de ekte resmini eklediğim Instagram sayfasından Şok market kampanyasını gördüm. Ve termos almak için tıkladım. Açılan sayfada Şok firmasını...
Yapı Kredi Bankası Troy kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan online alışveriş işlemiyle kartımdan 56.405,26 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlem...
2 Eylül 2025 tarihinde homeweb. Store isimli bir siteden Worldcard’ımla yemek termosu siparişi verdim. Normalde kartımdan ödeme alınırken şifreyle onay vermem gerekirken, hiçbir onay alınmadan para çekildi. Üstelik sipariş ettiğim tutar ile çekilen tutar farklıydı. Bu nedenle hemen Yapı Kredi müşter...
01.07.2025 tarihinde Yapı Kredi World Eko kredi kartımdan bilgim dışında online olarak 3800 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlemi hemen fark edip bekleyen provizyon aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. O dönemde işlem ekranımdan kaldırıldı, fakat iki gün sonra aynı tutar...
16.10.2025 tarihinde saat 10:43’te, Rubık-Katılı / Çiçek Sepeti firması tarafından Yapı Kredi World Troy kartımın (son dört hanesi: 1515) üzerinden 679,15 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, işlem sırasında bana herhan...
Yorumlar