Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Tek Kullanımlık Şifre Sorunu

Gizem

16 Nisan 2025 20:22

853

Tam 3 gündür müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamadım. Sürekli kayıp çalıntıdan ulaşıp durumu bildirdim ancak sürekli aynı menüye yönlendirildim. Sesli yanıt sisteminden bağlanmak istediğim mobil bankacılık şifremi girdikten sonra asla telefonuma tek kullanımlık şifre düşmüyor. Tam telefon görüşme dakikası sonlandırılıyor. Ardından 3 5 SMS kodu birden düşüyor. Taleplerimi düzgün karşılamadı ilgilenen yok maalesef

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Şifre Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Erdem

Yapı Kredi Bankası

12 Ocak 2025 21:46

3.394

Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yeni şifre belirleyeceğim tarafıma SMS gönderiliyor ama şifre bir türlü mesaj olarak gelmiyor. Müşteri hizmetleri ni arıyorum karşımda muhatap olacağım bir tane temsilci yok. Bağlanmak istiyorum. Otomatik asistan kafasına göre teli kapatıyor. Bu durumdan çok şikayet...

Gerçek Müşteri Desteğine Ulaşmak İmkansız

Aysun

Yapı Kredi Bankası

11 Haziran 2025 14:39

173

Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıp kart bilgilerim, limitim vs anlatılıyor onu zaten mobil bankacılıktan görebiliyorum. Arıyorsam demek ki farklı bir ihtiyacım var, kartım çalınmış olsaydı da yine aynı sisteme aktarılacaktım ilgilenmeyecekseniz ...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Mobil Bankacılık Engeli

Berfin

Yapı Kredi Bankası

24 Şubat 2025 18:11

751

3 gündür defalarca kez arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, kartım eski numarama kayıtlı olduğu için yeni şifre de alamıyorum ama hala mobil bankacılıktan işlemlerinize devam edebilirsiniz deyip telefon kapatılıyor. Şaka gibi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Mobil Bankacılık Engeli

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Sesli Yanıt Sisteminden İleri Gidemiyorum

Dilara

Yapı Kredi Bankası

12 Şubat 2024 22:35

419

Kart şifremi doğru tuşlamama rağmen dakikalardır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üç defadır arıyorum sesli yanıt sisteminden bir türlü ilerleyemedim. Çok sinir bozucu bir durum lütfen bu soruna bir an önce çözüm üretin. Temsilciye ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Mobil Bankacılık Şifresi Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Pınar

Yapı Kredi Bankası

03 Haziran 2025 00:27

1.244

Mobil bankacılığa giriş yapmak için şifremi girdim, yanlış şifre dedi. İki kez girdiğimde hesabım bloke oldu. Öncesinde iki saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraştım, hiçbir şekilde bağlanamadım. Sonrasında hesabım bloke oldu. Tekrar uğraştım, saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanama...