Moda Şubesinde 7.500 TL Puan Sözünün Tutulmaması

Yapı Kredi Bankası Moda Şubesi’nden 28 Temmuz’da araç kredisi kullandım. Krediyi çekerken şubedeki görevli, tog ile anlaşmaları olduğunu ve kredi kullananlara 7.500 TL puan tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puan tarafıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili hem Moda Şubesi’ne hem de çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Şubedeki yetkili artık telefonlarıma cevap vermiyor, çağrı merkezi ise sistemlerinde böyle bir puan görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyor. Ne şubeden net bir bilgi alabiliyorum ne de çağrı merkezi yardımcı oluyor.

Kredi kullanırken verilen bu sözün tutulmasını ve tarafıma vaat edilen 7.500 TL puanın tanımlanmasını talep ediyorum.