to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’lerinde Tekrarlayan Para Çekememe Sorunu
Yapı Kredi Bankası’na ait Eskişehir’de bulunan farklı ATM’lerden 16‑17 Mart tarihleri arasında defalarca para çekme denemesinde bulundum, ancak 5 farklı yerdeki ATM’den toplam 7‑8 kez denememe rağmen hiçbir şekilde nakit vermedi. İşlem her seferinde başlıyor gibi oluyor fakat para çıkışı olmadan işlem sonlanıyor.
Her ne kadar hesabımdan para çekilmiş görünmese de, sürekli aynı sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor. Bir müşterinin bu kadar sık para çekememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yapı Kredi Bankası’nın bu ATM’leri acilen kontrol ederek düzgün çalışmasını sağlamasını, müşterilerin bu tür tekrar eden sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemleri almasını ve bankanın bu “ucuz hesap” alışkanlığından artık vazgeçmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait Eskişehir’deki farklı ATM’lerden 15-16 Mart tarihlerinde defalarca para çekme denemesinde bulundum. Doktorlar, Espark, Fabrikalar ve Tepebaşı civarındaki en az 5 farklı ATM’den toplam 7–8 kez işlem yapmama rağmen hiçbirinde nakit çekemedim, yalnızca son denemelerden birinde 800 TL çekebildim.
Hesabımdan hatalı para çekimi görünmüyor olsa da, günlerdir aynı sorunu yaşamak hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de bankaya karşı güvensizlik hissetmeme neden oldu. Bir müşterinin, şehir içinde bu kadar çok farklı ATM denemesine rağmen para çekememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yapı Kredi Bankası’nın Eskişehir’deki bu ATM’leri acilen kontrol edip düzgün çalışmasını sağlamasını, müşterilerin bu tür tekrar eden sorunlarla karşılaşmaması için gerekli bakım ve kontrollerin düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Özellikle hafta sonları ve tatillerde ATM’lere yeterli para konmamasınıda şiddetle eleştiriyorum. Ayrıca, çekmek istediğim tutarın tarafıma acilen ulaştırılması için adresime bir görevli gönderilerek elden teslimat yapılmasını istiyorum.
15-16 Mart tarihlerinde
