Mahallede Tek Yapı Kredi ATM’si Sürekli Arızalı, Para Çekim Sorunu Çözülmüyor

Uzun süredir Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden para çekme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mahallemde yalnızca bir tane Yapı Kredi ATM’si bulunuyor ve son bir ay içinde neredeyse her gittiğimde “para çekim işlemi yapılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Param hesapta olmasına rağmen nakit çekemeden geri dönüyorum.

Sorunu her yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak ATM arızasını bildiriyorum. Telefonda sorunun çözüldüğü, ATM’nin kullanılabilir olduğu söyleniyor ancak az önce de olduğu gibi tekrar gidip denediğimde yine aynı hatayı alıyor ve para çekemiyorum. Yani bana “sorun çözüldü” denmesine rağmen pratikte hiçbir değişiklik olmuyor.

Mahallemiz son dönemde oldukça büyüdü, diğer bankaların neredeyse ikişer tane ATM’si var. Buna rağmen Yapı Kredi’nin Tepebaşı Birlik Caddesi’indeki tek ATM’si hem sık sık arızalı hem de çoğu zaman içine para konulmadığı için kullanılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yapı Kredi’den, Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi ve çevresindeki müşteri yoğunluğunu da dikkate alarak mevcut ATM’nin sürekli çalışır ve dolu halde tutulmasını ya da mahalleye ilave bir ATM daha konulmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamamak ve artık hesabımdaki paraya kendi mahallemde rahatça ulaşmak istiyorum.