to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli Sandığı emeklisiyim ve 15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren emekli maaşımı Bergama Yapı Kredi Şubesi ile yaptığım maaş anlaşması kapsamında bu şubeden almaktayım. Maaş sözleşmemizde EFT, havale ve FAST işlemlerinden ücret alınmayacağına dair hüküm bulunmasına rağmen, bugüne kadar bu işlemlerden herhangi bir ücret alınmazken, 8 Aralık 2025 tarihi itibarıyla tarafımdan komisyon ücreti talep edilmeye başlanmıştır. Bu nedenle, EFT işlemimi fark ettiğim anda iptal ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede bu ücretlerin alınmayacağının yazdığını teyit etmelerine rağmen, gün içinde tekrar denememi söylemekle yetindiler. Sorunu ve benim haklı olduğumu bildikleri halde neden tekrar aramamı istedikleri konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Maaş sözleşmemizde yer alan hükümlere uygun olarak EFT, havale ve FAST işlemlerinden kesinlikle komisyon alınmamasını, ilerleyen dönemlerde de benzer bir ücret talebinde bulunulmamasını, ayrıca bu uygulama değişikliğinin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2025 Mart ayında emekli maaşımı Yapı Kredi Topçular Şubesi’ne taşıdım. Taşıma sırasında yapılan görüşmede, havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, mobil uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde 12 TL ücret talep edildi ve işlemi ücretli olmasına rağmen yapmak zorunda kaldım. ...
15 Ekim 2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almama rağmen, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim her EFT işleminden 12,80 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun emekli maaş müşterilerinden ücret alınmaması gerektiği yönündeki uygulamalara aykırı olduğunu düşünüyorum. ...
Yapı Kredi Bankası Şanlıurfa Merkez Şubesi'nde emekli maaş müşterisiyim. 27.08.2025 tarihinde vadesiz hesabımdan yaptığım EFT işleminden 6,39 TL masraf kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeden aldığım bilgiye göre, emekli maaş müşterilerine yılda sa...
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Ağustos 2025’te emekli maaş promosyonumu Yapı Kredi Bankası Bergama Şubesi’ne taşıdım. Banka iki fatura bildirimi istedi, bunları temin ettim. İlk maaşım Eylül 2025’te yattığında, toplamda 27.000 TL promosyon ödeneceği söylendi ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Kalan 7.000 TL için müşteri...
Yorumlar