Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Bildirimi Gecikiyor, Gereksiz EFT Ücreti Ödüyorum

01 Aralık 16:39
155

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen her ay maaş bildirimi hesabıma geç yansıyor. Örneğin, bugün saat 15.50’de hesabıma baktığımda maaşımın yatmış olduğunu gördüm; ancak “maaşınız yattı” bildirimi her zamanki gibi 16.00’dan sonra geldi.

Bankanın sistemi, 16.00’dan sonra yapılan para transferlerinde, maaş müşterisi olmamıza rağmen EFT ücreti kesiyor. Bildirim geç düştüğü için maaşın yattığını zamanında anlayamıyor ve çoğu zaman EFT’yi 16.00 sonrasına kaldığım için gereksiz yere ücret ödüyorum. Bugün ayrıca 15.50 civarında para transferi yapmak istediğimde de “güvenlik sebebiyle işleme devam edemeyeceğim” şeklinde bir uyarı alarak işlem yapmam engellendi. Ne hikmetse 16.00’dan sonra hiçbir sorun olmadan transferi gerçekleştirebildim.

Bugün konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak sadece şikayetim varsa şikayet birimine iletebileceğim söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Maaş bildirimlerimin zamanında gönderilmesini, maaş müşterilerinden saat fark etmeksizin EFT ücreti alınmamasını ve ücretsiz EFT yapabilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

31 Temmuz 2023 17:20
3.633
2
Öznur sonuçtan memnun değil

15 Aralık 2023 17:09
922

15 Ocak 2024 10:22
1.734

Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

17 Haziran 17:15
1.401

Maaş Müşterisinden Mesai Saatlerinde Haksız Para Transferi Ücreti Kesiliyor

15 Eylül 15:02
746
maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-2.jpg
maas-musterisinden-mesai-saatlerinde-haksiz-para-transferi-ucreti-kesiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri