to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Teslim Edilmeyen Kartın Haksız Kapatılması
19.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte kartım olmadan sadece sanal kart ile alışveriş yapabiliyordum.
20.02.2026 tarihinde ise “Kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Kartımın hiç elime ulaşmamasına rağmen kullanımının kapatılması üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerimde kartımın bana gönderileceği, gerekli güncellemelerin yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için teslimatla ilgili de net bir bilgi alamadım. Sonuç olarak kartım bana hiç teslim edilmeden haksız yere kullanıma kapatıldı, şu an alışveriş yapamıyor ve hesaplarıma erişemediğim için mağdur ediliyorum.
Kartımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığının açıklanmasını, kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya yeni kartımın tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
