to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası tarafından uzun süredir kullanmadığım Worldcard kredi kartıma 586,48 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır (03 Haziran 2025 tarihli). Bu ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretin yasal olmadığını, kullanmadığım karta böyle bir bedelin yansıtılmasının haksızlık olduğunu belirttim.
Ancak müşteri temsilcisinden çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Yalnızca “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz” cevabını almakla yetindim. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Talebim dikkate alınmadığı için, kredi kartımın iptalini talep etmek zorunda kaldım.
Benim gibi birçok müşteriye aynı uygulamanın yapıldığını biliyorum. Kullanılmayan bir karta bu denli yüksek bir ücretin yansıtılması etik de değil, adil de değil. Aşağıya ilgili ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın bu ücretin iadesini yapmasını talep ediyorum.
19 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 4251) Haziran ayı ekstresine “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 846,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için 20 Ekim 2025 tarihinde saat 13:31’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana ücretin yansıtıldığı tar...
Yapı Kredi Worldcard’ımın (****4384 ile biten) 10.08.2025 tarihinde 961,50 ₺ tutarında yıllık kart ücreti kartıma yansıtılmıştır. Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim al...
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...
4350 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ilk alışverişimi 19/08/2025 tarihinde yapmama rağmen, tarafıma 07/09/2025 tarihinde 846,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı alırken yıllık kart ücreti olmadığını düşünüyordum. Henüz yeni kullanmaya başladığım bir karta bö...
Yapı Kredi Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne (İlgili Müşteri Hizmetleri Departmanı'na) Konu: Kredi kartı yıllık üyelik ücretine itiraz hk. Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ı kullanmaktayım. 23 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde "Kredi Kartı Yıllık Üyelik...
Yorumlar