to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında 3 Günlük Gecikmeye Yoğun Arama
11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırmamın ilk taksitinde yalnızca 3 gün gecikmem olmasına rağmen sabah saatlerinde 6 kez farklı numaralardan arandım. Borcumun toplamı 1.780 TL ve gecikme sürem 15-20 gün ya da 30 gün değil, sadece 3 gündür. Buna rağmen bu kadar yoğun arama yapılması, Türk Ceza Kanunu m. 123 ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Bu şekilde baskı uygulanamaz.
Talebim, bu ısrarlı ve sık aramaların son bulmasıdır. Aksi halde konuyu CİMER ve ilgili kurumlara şikayet edeceğim.
Ya bu sefer de mail, mesaj, mail, mesaj, bakın aynı şey oluyor. Hiçbir şey değişmiyor. Aramayı kapatıyorsunuz, bu sefer mail bombardımanı, aynı şeyi maile atıp atıp duruyorsunuz, bir de mesaj atıyorsunuz. Hiçbir şey fark etmiyor, bunu da kapatacaksınız.
Aramalara devam edin şikayet dilekçesi hazır
Şikayetimi BDDK'ya yapmış bulunmaktayım
Şöyle yazabilirsin: “Yapı Kredi Bankası adına çalışan Kolektif firması isimli çağrı merkezi tarafından sabahın erken saatlerinden itibaren gün içinde 11 defaya kadar t*cz boyutunda aranıyorum. Arayan numaralar: 0XXX xxx xx xx, 0XXX xxx xx xx. Daha önce BDDK’ya şikayet etmiştim, buna rağmen aramalar devam ediyor. Arayan kişiler kendilerini ‘Yapı Kredi adına Kolektif firmasından arıyoruz’ diye tanıtıyorlar. Bu çağrı merkezi İzmir merkezlidir. Hukuka aykırı bu uygulamaya derhal son verilmesini talep ediyorum.”
