to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır hem maaş müşterisiyim hem de World kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 09.00 civarında gelen bir SMS ile kredi kartı limitimin herhangi bir gerekçe sunulmadan 192.000 TL’den 151.900 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleştirilen bu işlem hem mağdur olmama hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart limitimin neden düşürüldüğünü sordum. Görüştüğüm yetkililer sistem üzerinden herhangi bir sebep göremediklerini, bunun banka politikaları gereği yapıldığını söylediler. Net, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadığım için bu durumu onur kırıcı bulduğumu ifade ederek kredi kartımın kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreç sonucunda kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve limitimin eski hali olan 192.000 TL’ye iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından limit düşürme işleminin hangi somut gerekçelere dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Yapı Kredi Bankası tarafından arandım konu ile alakalı hiçbir gerekçe sunamadıkları gibi komik bir şekilde belirli bir alışveriş karşılığında 300 TL puan teklif inde bulundular Kısacası çalışılacak bir banka değil Mis Kesinlikle tavsiye etmiyorum
