Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sonrası İade Edilmesi Gereken Paranın Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
16 Mayıs 2025 11:48
1.137

Merhaba

Dün gece elime bir toplu para geçti. Yapılandırmada olan kredi kartımı kapatmak için bor öde kısmından tüm borcumu ödedim. Ödediğim miktardan ekstre miktarı düşüp kalan tutar artı bakiye olarak kaldı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kartım yapılandırmada olduğu için provizyonu beklememi ve yarın sabah aradığımda erken kapattığım için 5000₺ civarı bir paranın bana geri ödeneceği söylendi. Sabah uyandığımda kartım internet şubemden kaldırıldı ve hesabıma yatacak denen paranın yatmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arıyorum kredi kartım kapandığı için kredi kartı birimini aktarmadan telefonu kapatıyor. Bende bunun üstüne Bursa fomara şubesine gittim şubeden bana 4440442yi aramamı söylediler. Bende aradım aynı şekilde kredi kartım olmadığı işlem yapamadan sesli yanıt konuşmayı bitiriyor. Ben bu paramı nasıl geri alabilirim. Sesli yanıt sistemi direk bir müşteri hizmetleri yetkilisine neden bağlanmaz anlamıyorum. 5000₺ civarı paramın peşine düşeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Bilgim Ve İznim Olmadan Kapatıldı

profile
25 Mart 2024 14:15
8.120
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2023 09:53
352

Yanlış İşlem Sonucu Mağduriyet: Kredi Kartı Borcu Kapanmadı

profile
17 Ocak 2025 16:38
21.231

profile
16 Temmuz 2024 18:50
12.445
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri