Spor Toto Bet'te 20.680 TL'lik Yetkisiz Tek İşlem Ve Acil İnceleme Talebi

Spor Toto Bet sitesinde yaklaşık 2 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sitede farklı bir oyun oynarken aniden oyundan atıldım. Tekrar girdiğimde ise hesabımdaki 20.680 TL bakiyemin Pragmatic canlı casino oyununda tek elde basılarak kaybedildiğini gördüm.

Ben bu oyuna kendim girmedim ve bu kadar yüksek bir tutarı da tek bir rakama ya da ele basmadım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde hesabıma başka birisinin girip tüm paramı tek rakama bastığını söylediler. Hem güvenlik açısından hem de mantık açısından bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü bu büyüklükte bir bakiyenin tek hamlede harcanması normal bir işlem değildir.

Hesap kullanıcı adım “Zenna21” dır. Hesabımın hangi IP’lerden giriş yapıldığı, işlem saatleri, cihaz bilgileri ve söz konusu Pragmatic canlı casino oyununda gerçekleşen bu tek seferlik işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve izah edilmesini istiyorum. Haksız yere kaybedildiğini düşündüğüm 20.680 TL bakiyemin iadesini veya en azından adil bir inceleme sonucuna göre tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.