Kredi Kartı Harcama İtirazım 162 Gündür Sonuçlanmadı

Sezer

18 Eylül 2025 17:17

1.314

Yapı Kredi World kredi kartımla yaklaşık 162 gün önce Xvip Özel Öğretim Kursu’na eğitim harcaması olarak 200.000 TL ödeme yaptım. Ancak kurum, hizmet vermeden kapandı ve ben de hemen harcama itirazında bulundum. İtiraz başvurum hem çağrı merkezi üzerinden hem de şubeden ve mail yoluyla istenen evrakları göndererek gerçekleşti.

Banka tarafından 120 gün içinde sonuçlanacağı belirtilen harcama itirazım üzerinden 162 gün geçmesine rağmen, olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “işlem devam ediyor” yanıtını alıyorum ve süreçle ilgili detaylı bilgi alamıyorum.

Sürecin hızlandırılmasını ve harcama itirazım hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadan Yüklü Harcama: Paramın İadesini Bekliyorum!

Demet

Yapı Kredi Bankası

21 Ağustos 2025 22:59

810

26 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi World kartımla Rta Tatil üzerinden 122.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak bu işlem karşılığında herhangi bir hizmet alamadım. Hizmet alamadığım şirketin el değiştirdiğini öğrendim ve bu nedenle paramı alamayacağım endişesi yaşıyorum. Neredeyse 2 aydır dev...

1 Yorum

Black sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yapı Kredi Bankası Yurt Dışı Alışveriş Mağduriyetim

Black

Yapı Kredi Bankası

07 Ocak 2024 23:19

2.430

"Teşekkürler"

Yapı Kredi Kartı İtiraz Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İsmail

Yapı Kredi Bankası

08 Mayıs 2024 21:14

1.049

Yapı Kredi kartımdan yapılan bir harcama ile ilgili hizmet alamadığım için bu harcamayla ilgili 17/10/2023 tarihinde itiraz dilekçesi oluşturdum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçtim ve bana bu sürenin 150 gün olduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 205 gün geçmesine rağmen banka müşteri hiz...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

YKB Harcama İtirazıma Aylardır Cevap Vermiyor.

Ceyda

Yapı Kredi Bankası

21 Ekim 2023 21:15

1.079

Ağustos ayında Yapı Kredi Bankası çağrı merkezine bağlanarak bir harcama itirazı gerçekleştirdim. Fakat aradan iki aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen bir türlü itirazımı bir sonuca ulaştıramadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, hiçbir bilgi alamıyorum, sadece "İşleminiz devam ediyor." diy...

Merve sonucu yetersiz buldu

Yapı Kredi'nin İhmalkarlığı: Harcama İtirazım 2 Ay Sonuçsuz Kaldı!

Merve

Yapı Kredi Bankası

12 Mart 2025 14:12

3.141

Yapı Kredi Harcama İtirazımı 2 Ay Oyaladı, Paramı Hâlâ İade Etmedi! Yapı Kredi kredi kartımdan benim bilgim dışında yurt dışı kaynaklı dolar harcamaları yapılmış. Hemen harcama itirazında bulundum, ancak müşteri temsilcisi, işlemlerin bazıları provizyonda olduğu için tekrar aramam gerektiğini söyl...