to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede aidatın iade edileceği söylendi, ancak iadenin daha sonra kazandığım puanlardan mahsup edileceği belirtildi.
Aidatın “iade edildi” denilerek puanlardan kesilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine bir uygulamadır. Gerçek bir iade yapılmamakta, sadece erteleme söz konusu olmaktadır.
Kart aidatının tamamen iptal edilmesini, yapılan iadenin puanlardan kesilmemesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken, yıllık kullanım ücreti alınması durumunda talep ettiğimde bu bedelin iade edileceği özellikle belirtilmişti.
Aidat yansıtıldıktan sonra bankaya itiraz ettim ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı, iade yapılmayacağı söylendi. Hem kart başvurusu sırasında verilen bilginin aksine işlem yapılması hem de itirazıma rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir.
Yapı Kredi Bankası’nın, tarafıma verilen taahhüde uygun olarak, kredi kartımdan kesilen 961,50 TL yıllık kart aidatını eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2530) ekstresine 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşıla...
27.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 7901) ekstresine 1085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde aidat kesintisi yapılıyor. Bu yıl da aynı durum tekrarlandı. Kart aid...
26 Mart 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 3589) ekstresine 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu ücretin yasal olduğu ve iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Bunun üzer...
17/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 5090) hesabıma 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aidat iadesi talebim reddedildi ve çözüm olarak yalnızca puanlarımdan ödeme yapa...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 15.09.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi (kart numaramın son 4 hanesi: 3721). Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak aidatın iadesi için, iade edilen tutarı puan olarak tekrar bankaya geri ödemem gerektiği, aksi takdirde 11 ay s...
Yorumlar