to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım krediye ilişkin borcumu yaklaşık 2 yıl önce Kağıthane şubesinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem dekontumu hem de ilgili beyannameyi aldım ve Ekim 2025 başında beyannameyi tekrar Kağıthane şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemedim. Ayrıca şikayetimi e-posta yoluyla da ilettim, ancak sadece “ilgilenilecek” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Satış için aramaktan çekinmeyen banka personelinin, böyle önemli bir konuda ilgilenmemesi ve çözüm sunmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Risk Merkezi kaydımın bir an önce güncellenmesini ve borçsuz olduğumun resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Business kredi kartı borcumu uzun süre önce tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Risk Merkezi raporunda hâlâ icra kaydım görünmektedir. Bu durum kredi notumu olumsuz etkilediği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Antalya Aksu Şubesi ve müşteri hizmetler...
20.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nda bulunan tüm kredilerimi kapattım. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Emin olmak için tekrar iletişime geçtim ve aynı cevabı aldım. Ancak bugün hesabımı incelediğimde, eksi bakiyeye düştüğümü ve...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım teminatlı Worldcard’ı yaklaşık 7-8 ay kullandıktan sonra 09.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe şubesine giderek kartımı kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüştüm, müşteri temsilcisi işlemi buradan yapamayacaklarını belirtti ve şub...
Yapı Kredi Bankası’nda iki adet kredim bulunmakta. Kredi kartı borcum kısa sürede yapılandırıldı ancak tüketici kredilerimle ilgili olarak 5 gündür net bir bilgi alamıyorum. Tüm işlemleri telefon üzerinden yürüttüm. İlk görüşmemde, 'Henüz yapılandırma ile ilgili bize ulaşan bir şey yok.' denildi. İk...
23/10/2023 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Ancak Findeks risk raporuma baktığımda, Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartım kapalı olmasına rağmen 50.000,00 TL limitin hâlâ bankacılık sistemlerinde aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle mevcut...
Yorumlar