Kapattığım Kredi Kartının Teminat Bedeli İade Edilmedi Bilgi Verilmedi

Çağrı

13 Ekim 2025 16:02

2.452

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım teminatlı Worldcard’ı yaklaşık 7-8 ay kullandıktan sonra 09.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe şubesine giderek kartımı kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüştüm, müşteri temsilcisi işlemi buradan yapamayacaklarını belirtti ve şubeye yönlendirdi. Şubede ise yalnızca dilekçe yazdırıldı, herhangi bir net bilgi verilmedi ve arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.

Kartı kapatırken elden teslim ettiğim 6.400 TL tutarındaki teminat bedelim bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili kesin bir bilgi verilmediği gibi, bana herhangi bir dekont veya yazılı belge de sunulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9592.

Teminat tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Worldcard'dan Bilgilendirilmeden Kesilen Aidat Ve Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Sümeyra

Yapı Kredi Bankası

19 Ağustos 2025 14:53

1.838

18/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 916 TL yıllık aidat kesildi. Kartı alırken sözleşmede ya da başka bir yerde bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda %70 oranında indirim uyguladılar ve 700 TL iade edildi, ancak 6 ay boyunca ...

yapi-kredi-worldcarddan-bilgilendirilmeden-kesilen-aidat-ve-ek-ucretler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartına Haksız Borç Ve Faiz Tahsilatı

Sude

Yapı Kredi Bankası

31 Ağustos 2025 12:14

9.358

Yapı Kredi Worldcard’ımı tamamen kapatmak için 05.08.2025 tarihinde borcumu ödeyip kapama talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartımın kapatıldığı ve herhangi bir borç kalmadığı belirtildi. Buna rağmen, bu sabah 4440449 numarasından arandım ve kartımda 317 TL gecikmede borç o...

kapali-kredi-kartina-haksiz-borc-ve-faiz-tahsilati-2.jpg

kapali-kredi-kartina-haksiz-borc-ve-faiz-tahsilati-1.jpg

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi Ve Tüketici Hakları

Celal

Yapı Kredi Bankası

26 Şubat 2025 16:30

996

Yapı Kredi Bankası sonu 5589 ile biten Worldcard kredi kartıma, 23 Şubat 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 26 Şubat 2025 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın yarısının World puan olarak tarafıma iade edileceği bildirildi. B...

Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi Ve Tüketici Hakları

Yıllık Kart Aidatı İptali Talebim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Merve

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2025 04:40

963

Yapı Kredi Bankası'nın uzun yıllardır müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı kullanmaktayım. 11.08.2025 tarihinde ilk defa kartıma 865 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşündüğüm için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Ka...

Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Ayse

Yapı Kredi Bankası

14 Eylül 2025 18:59

728

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...

yapi-kredi-worldcard-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg