to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play kredi kartımı dün kaybettiğim için acil destek hattını arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart basımı talebinde bulundum. Kartım kapatıldığı halde yeni kartımın basım işlemi sistemsel arıza denilerek iki gün boyunca sürekli ertelendi.
İki gün içinde telefondan yaklaşık 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak görüştüğüm yetkili, Ekim ayında bu kartımla sadece bir kez, 1 günlük gecikme yaptığım için artık yeni kredi kartı verilemeyeceğini söyledi. Yaklaşık 10 aydır, Mart 2025’ten beri kullandığım, üstelik yalnızca 2.000 TL limitli kartım, geçmişteki tek seferlik 1 günlük gecikme nedeniyle tamamen iptal edilmiş oldu. Bu bilgi bana en başta açıkça verilmedi, sürekli sistem arızası denilerek oyalanmam da ayrıca mağduriyet oluşturdu.
Yapı Kredi bünyesindeki esnek hesabım da bulunmasına rağmen, 1041 ile biten kartım için yeni kart basımının bu şekilde reddedilmesini hem haksız hem de orantısız buluyorum. Bankadan beklentim, kartımın iptal kararının yeniden değerlendirilmesi ve Play kartımın yeniden basılarak tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye maaş müşterisi olmak zorunda kaldım, ancak banka ile çalışmaktan hiç memnun değilim. Bankanızdan verilen kredi kartını verildiği günden beri hiç kullanmadım ve kartı kaybettiğim için 18 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılmasını ve kart limitimin de sistemden ta...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kart...
04/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım ile bilgim dışında yurt dışından yapılan bir harcama nedeniyle bankayla iletişime geçtim ve işlem iptali için başvuruda bulundum. Bu süreçte kartım kullanıma kapatıldı. 09/09/2025 tarihinde yurt dışına çıkmam gerektiğinden, yeni kartın elime ulaşması için...
Yapı Kredi Play öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemin, belirtilen mail adresine iletilmesi istendi ve ben de bu belgeyi defalarca kez gönderdim. Kartımı teslim almamın ardından ise 29 Ekim 2025 tarihinde tarafıma öğrencilik avantajlarımın ipta...
Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...
Yorumlar