Kart Aidatı İadesi İçin Zorunlu Harcama Şartı Mağduriyeti

Yapı Kredi’den 2025 yılının Nisan veya Mayıs ayında Worldcard aldım. Kart başvurusu sırasında kart aidatı olmayacağı, olsa bile müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, kartı alalı bir yıl bile olmamışken Kasım 2025 dönemine ait ekstreme 841 TL kart aidatı yansıtıldı.

Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, aidatın nakit olarak veya ekstreden tamamen iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca Worldpuan ya da nakit harcama olarak tanımlanabileceğini söyledi. Ayrıca bu puanları kullanabilmem için kartı harcama yaparak kullanmam gerektiğini, kartı kullanmazsam iade edilen tutarın yeniden ekstreme borç olarak yansıyacağını belirtti. Yani kart aidatını iptal ettirmek isterken, adeta beni bir yıl boyunca zorla kartı kullanmaya ve borç altına girmeye zorlayan bir uygulamayla karşılaştım.

Kartı alırken hiçbir şekilde bu şartları kabul etmedim, her altı ayda bir aidat ödeyeceğime ya da aidat iadesi için kartı zorunlu olarak kullanacağıma dair bir onay vermedim. Diğer bankalarda da kredi kartlarım var ve böylesine zorlayıcı, mağdur edici bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum. Bu durumu açıkça tüketiciyi zorla borçlandırmaya yönelik, hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak görüyorum.

Kasım 2025 ekstreme yansıtılan 841 TL kart aidatının, herhangi bir kart kullanım veya harcama şartı olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde ekstreme yansıtılan borçtan tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER gibi tüm ilgili mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.