to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den 2025 yılının Nisan veya Mayıs ayında Worldcard aldım. Kart başvurusu sırasında kart aidatı olmayacağı, olsa bile müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, kartı alalı bir yıl bile olmamışken Kasım 2025 dönemine ait ekstreme 841 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, aidatın nakit olarak veya ekstreden tamamen iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca Worldpuan ya da nakit harcama olarak tanımlanabileceğini söyledi. Ayrıca bu puanları kullanabilmem için kartı harcama yaparak kullanmam gerektiğini, kartı kullanmazsam iade edilen tutarın yeniden ekstreme borç olarak yansıyacağını belirtti. Yani kart aidatını iptal ettirmek isterken, adeta beni bir yıl boyunca zorla kartı kullanmaya ve borç altına girmeye zorlayan bir uygulamayla karşılaştım.
Kartı alırken hiçbir şekilde bu şartları kabul etmedim, her altı ayda bir aidat ödeyeceğime ya da aidat iadesi için kartı zorunlu olarak kullanacağıma dair bir onay vermedim. Diğer bankalarda da kredi kartlarım var ve böylesine zorlayıcı, mağdur edici bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum. Bu durumu açıkça tüketiciyi zorla borçlandırmaya yönelik, hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak görüyorum.
Kasım 2025 ekstreme yansıtılan 841 TL kart aidatının, herhangi bir kart kullanım veya harcama şartı olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde ekstreme yansıtılan borçtan tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER gibi tüm ilgili mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
24 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold Card limit artışı talebinde bulundum. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Yapı Kredi’de 34,64 gram altın hesabım bulunmasına ve gelir bilgilerime bu altın hesabını da eklememe rağmen, limit artışı talebim reddedildi ve yalnızca 4.400 TL’li...
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü...
24 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Yapı Kredi Şubesi’nde kredi kartı başvurusu yapmak için sıraya girdim. Sıra numaram 767 idi ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Şubede personel sayısının yetersiz olması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerledi. Bekleme süresinin uzunluğuyla ilgili şube s...
8 Kasım Cumartesi günü Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden kredi kartı ürünüyle ilgili olarak arandım ve 2 yıl kart aidatı olmayacağı söylendi. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra bugün, Yapı Kredi’nin mobil uygulamasından kendim kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankadaki kredi kartımın limitini d...
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, 19 Nisan tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetime girince fark ettim. Kredi kartı başvurusu sırasında bu kadar yüksek bir kart aidatından ve tutarın sadece 6 aylık kullanım için alınacağından hiçbir şekilde bahsedilmedi. Yaklaş...
Yorumlar