Onaylı Biletime Rağmen Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Uçuşa Alınmadım

27 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı çıkışlı, saat 10:40 kalkışlı TK2114 sefer sayılı uçuşumda overbook sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyonum PNR: V6WRF4 kodu ile onaylı olmasına rağmen uçağa kabul edilmedim ve bu nedenle yaklaşık 7 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte THY müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne sahada ne de telefonla tatmin edici bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Onaylı biletim olmasına rağmen overbook uygulaması nedeniyle uçuşa alınmayarak hem zaman kaybına uğradım hem de manevi olarak yıprandım. THY’nden bu yaşanan olumsuz durum için resmi bir özür talep ediyor, ayrıca mağduriyetimi giderecek şekilde ek tazminat ödenmesini istiyorum.

Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.