Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34214512
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartımdan Haksız Aidat Kesintisi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Özkan
Yapı Kredi Bankası
12 Kasım 2025 18:50
347

11 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Oysa kartımın kapatılması için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulunmuştum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi; müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm sunulmadı. Amacım aidatlı kredi kartımı kapatıp aidatsız bir kredi kartına geçmekti.

54*****9193 numaralı kartımla ilgili olarak, kesilen yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kapatilan-kredi-kartimdan-haksiz-aidat-kesintisi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-2.jpg
kapatilan-kredi-kartimdan-haksiz-aidat-kesintisi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Verilen Aidat İade Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Eray
Yapı Kredi Bankası
12 Haziran 2025 09:39
445

Yapı Kredi World kredi kartı sahibiyim. 2023 yılında banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, kart aidatlarının ömür boyu alınmayacağı, aidat kesildiğinde ise 6 ay kartı açık tutmam halinde aidatın iade edileceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu görüşmede, bundan sonraki zamanlarda aidat kartımda...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı kart kapatma Yapı Kredi Bankası başvuru Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası kesinti Yapı Kredi Bankası kredi kapatma Yapı Kredi Bankası kredi kartı kapatma Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri