Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
10 Ekim 2025 11:36
958

20.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından World Eko kredi kartımın (son dört hanesi: 2349) ile 49.999 TL tutarında kurutma makinesi satın aldım. Yapı Kredi’nin Eylül ayında düzenlediği beyaz eşya kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına göre 03.10.2025 tarihinde 1.400 TL puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen tarihe rağmen puanım halen yüklenmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 01.10.2025 veya 02.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerinden T**** Hanım ile görüştüm, kampanya şartlarını sağladığım teyit edildi ve 6 gün içinde puanlarımın yükleneceği söylendi. 08.10.2025 günü ise İ*** Hanım tarafından aranarak, Media Markt’tan aldığım ürünün faturasını mail ile göndermem istendi. Hemen d*********@gmail.com adresinden, fatura numarası dd82025000000642 olan faturamı ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, defalarca farklı birimlere aktarıldım ve uzun süre bekletildim, hiçbir muhatap bulamadım.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve puanımın ivedilikle yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Referans/Şikayet numaram: 15275610.

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-4.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-3.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2025 17:20
1.000
yaniltici-kampanya-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2025 14:07
863

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri