Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Kampanya Puanlarım Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33909278

Kampanya Puanlarım Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yiğit

10 Ekim 2025 11:06

596

Yapı Kredi Worldcard Adios Premium kredi kartımla 01-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara’daki Metro mağazasında düzenlenen harcama kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 500 TL değerinde World puan kazanmam gerekiyordu ve puanların 6 Ekim’de yüklenmesi bekleniyordu. Ancak bu tarihte puanlarım yüklenmedi, 7 Ekim’de kontrol ettiğimde de herhangi bir yükleme yapılmamıştı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta kayıt açmakta zorluk çıkardılar, kayıt açıldıktan sonra ise ertesi gün eksik puan yüklendi. Tekrar aradığımda düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda detaylı kayıt oluşturuldu, fakat bugün tekrar kontrol ettiğimde hâlâ düzelmediğini gördüm. Bu süreçte 3 farklı dosya numarası verildi: 15298755, 15307921, 15308437.

Bu durum sadece bu kampanyaya özel değil, benzer şekilde daha önce de puanlar eksik yatmıştı. Kartım açık ve aktif olarak kullanıyorum. Bu kampanya kapsamında toplamda 500 TL’lik puan kazanmam gerekirken yalnızca 300 TL puan yüklendi. Eksik olan 200 TL’lik puanımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Yapı Kredi Bankası

07 Ekim 2025 12:04

472

Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile 01-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Metro harcama kampanyasına katıldım ve 500 TL değerinde Word puan kazandım. Kampanya koşullarına göre puanlarımın 6 Ekim’de yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu tarihte puanlarım yüklenmedi. 7 Ekim’de kontrol ettiğimde ise puanların...

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.573

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen World Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sinan

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2025 14:07

863

25.09.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından aranarak, 2 yıl aidatsız “World Business” kartı teklif edildi ve 05.10.2025 tarihine kadar yapacağım alışverişler sonrasında 1.500₺ World puan kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden kartı teslim aldım ve 3000₺ tutarında giyim alışverişi yaptım. A...

1 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Banka Hatasıyla Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Osman

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 16:01

1.299

Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Emre

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 11:30

214

27 Ekim 2025 tarihinde Mormaş Mobilya’dan Worldcard ile toplam 400.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Yapı Kredi Bankası'nın mobilya sektörüne özel kampanyasında, 30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.300 TL puan yüklemesi taahhüt ediliyordu. Kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, belirt...