Kampanya Hayal Kırıklığı: Tatilbudur.com'da Puan Kazanamadım

Yapı Kredi Bankası'nı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve kredi kartı olarak eco kartı tercih ediyorum. 2025 yaz sezonu için tatil planı yaparken, Yapı Kredi Bankası'nın Tatilbudur.com kampanyasını gördüm. 5000 TL puan kampanyası vardı. Şartlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar ilgilendiler. Müşteri hizmetleri ile konuşurken, telefonu kapatmadan eco kartımı, kart ücreti olan Troy karta çevirdim ve ona bağlı sanal kart oluşturup kartımın limitini bu işlem için yükseltip SMS ile kart numaramı yazıp kampanyaya katıldım. Katılımımın başarılı olduğuna dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerinden bir sıkıntı olmadığını, alışveriş yapabileceğimi söylediler. 57.300 TL'lik Tatilbudur.com uygulamasından alışverişimi 6 taksit olarak yaptım. 9 veya 12 taksit kampanyaya dahil olmadığı için 6 taksit yapmak durumunda kaldım. Aradan 1-2 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, kampanya harcamamın kampanya kapsamında olmayan bir platformdan yapıldığını ve puan kazanamadığımı ilettiler. Oysa ben Tatilbudur.com mobil uygulamasından alışveriş yaptım ve şartların hepsini adım adım araştırdım. Günlerce emek verdim, 5 bin TL az para değil. İnsanlara hayal kurduruyorsunuz kampanyamız var diye duyuru yapıyorsunuz. Kampanyadan puan kazanmak için kartımı bile ücretli World karta çevirdim. 2-3 saat boyunca müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında sürekli görüştüm, en değerli olan zamanımı harcadım. Bunların hiçbir değeri yok mu? Neden bu kadar karmaşık bir şekilde puan kampanyaları oluyor? Belki bu kampanya olmasa 5 bin TL daha ucuz olan bir oteli tercih edecektim. Lütfen bu konuda yardımcı olun, insanlara bir plan yaptırıp sonrasında üzmeyin.