YapıKredi-Tatilbudur.com Kampanyası: 2500TL Yi Vermiyor

Yapı Kredi Bankası'ndan sahip olduğum Worldcard'ım ile Tatilbudur.com kampanyası kapsamında 1-31 Ağustos 2024 tarihleri arasında tatilbudur.com, Tatilbudur mobil uygulaması ve Tatilbudur çağrı merkezinden tek seferde yapılacak peşin, 3 taksitli veya 6 taksitli alışverişlerde yurt içi ve Kuzey Kıbrıs otel rezervasyonlarında geçerli; 35.000 TL-49.999 TL arası harcamaya 2.500 TL katıldım. 6 taksitli olarak 38.118,98 TL'lik bedeli kartımdan çekilmeden önce Yapı Kredi Mobil uygulamasından kampanyalar kısmından Tatilbudur.com'un ilgili kampanyasına katılım sağladım. 5.09.2024 tarihinde ilgili kartıma 2.500 TL yükleme yapılmadı, ben de 6.09.2024 saat 15:53'te 444 0446 müşteri hizmetlerini aradım. O****** isimli müşteri temsilcisine (kayıtlardan görülebilir) katılım şartlarına uygun olarak, Yapı Kredi Mobilden kampanyaya katıldığımı, ardından Tatilbudur.com'dan 6 taksitli 38.118,98 TL'lik harcamayı ve taksit yaptığımı ama World puanın yüklenmediğini aktardım. 5 dakika inceledi, 'Kampanyaya doğru katılmamışsınız' diyerek, inceleme yapılması talebi oluşturduğunu söyledi. Kampanya standartlarını ve katılım koşullarını yerine getirdiğimi söyledim, 'Doğru katılmamışsınız' diyerek cevabı tekrarladı. Kampanya standartlarını yerine getirdim, hangisini yerine getirmemişim diye sordum, cevap yok. 'İnceleme yapılması talebi oluşturdum' dedi. 'Sadece talep oluşturdum, yerine getirseydiniz yüklenirdi zaten' gibi saygısız bir tavır sergiledi. Karar merci siz misiniz, neyi yanlış yapmışım dedim, 'Sadece talep oluşturdum, yerine getirseydiniz yüklenirdi zaten.' Sisteminizin çalışmadığını söylüyorum dedim, talep oluşturdum dedi. 7-14 gün inceleme sürer dedi. Tatilbudur.com'un ilgili kampanyası için katılım şartlarını yerine getirdim, Yapı Kredi sistemsel olarak bahane üreterek puanı yüklemedi. Puanların son kullanım tarihi 5.10.2024. Puanlarımın yüklenmesi için gereği.