İzmir Hatay Şubesinde 50 Dakikalık Bekleme Ve Yavaş İşlem

30 Ocak 2026 tarihinde saat 10.50 civarında İzmir Hatay Şubesi’ne sözleşme yenileme işlemi için geldik. Şubede çok fazla sıra olmamasına rağmen yaklaşık 50 dakikadır bekliyoruz ve hâlâ işlemimiz yapılmadı. Çalışanların oldukça yavaş ve rahat bir şekilde çalıştığını, müşteri yoğunluğuna rağmen sürece hız kazandırmaya yönelik bir çaba olmadığını gözlemliyoruz.

Durumu şube içindeki güvenliğe de ilettik; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bekleyişimiz aynı şekilde devam etti. Bir banka şubesinde bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Yapı Kredi İzmir Hatay Şubesi’nde personel işleyişinin ve hızının gözden geçirilmesini, müşterilerin bu kadar bekletilmeden daha organize ve hızlı bir şekilde hizmet alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.